道歉仅仅能缓解对方愤怒情绪

　　日本科学技术振兴机构和名古屋大学的研究人员3月22日在美国在线杂志《科学公共图书馆综合卷》上发表论文说，他们以48名大学生为对象进行了实验，让大学生们就一些社会问题写下意见。之后，又让人对大学生们的意见给出评注，评注使用了蔑视的言辞。把这样的评注反馈给参加实验的大学生们，但其中半数的评注后面还附上了，“非常抱歉给予这样的评注”的表示道歉的文字。

　　研究人员在大学生们接到反馈后分析了他们的脑电波，并对他们进行了一些指标的测试。研究人员发现没有收到道歉的学生心跳数和手掌出汗有所增加，这些是人愤怒时典型的变化。脑电波分析显示，左前额部位监测到的α波数值比右前额部位有所下降，这表明被监测者出现愤怒反应。另外，心理测试也显示他们的攻击性和不快感都有所上升。

　　相比而言，收到道歉的学生手掌出汗有所增加，但心跳数没有发生变化，左右脑的活动也未见差异。心理测试显示，他们的不快感虽然有所上升，但攻击性未出现变化。

　　研究人员表示，这项研究从生理角度证明了道歉的有效性，道歉虽然不能完全消除对方的糟糕情绪，但确实是走向和解的第一步。